29 de Janeiro, 2024 |
Caso de Sucesso – Europrice
Introdução
A Europrice, uma empresa portuguesa fundada em 1997 e presente em mais de 25 países, é especializada na edição e comercialização de brinquedos educativos.
Em 2020, no âmbito da sua missão de tornar a diversão e o conhecimento acessíveis a todas as crianças, a Europrice desenvolveu um e-commerce personalizado, com recurso a programação de PHP, JavaScript e CSS, sem base de CMS.
Problema
Foram diagnosticadas as seguintes dificuldades na gestão do e-commerce:
- SEO Ineficiente: A loja ‘online’ não seguia as melhores práticas de SEO, o que resultou numa baixa visibilidade nos resultados de motores de pesquisa.
- Velocidade de carregamento lenta: A plataforma ‘online’ demorava vários segundos a carregar e apresentava uma lentidão significativa. Isso podia dar a impressão de que a loja estava sem ‘stock’ ou com problemas técnicos.
- Dependência do ERP: Em situações em que o sistema ERP (Enterprise Resource Planning) estava indisponível, a loja online exibia mensagens de erro, o que impedia qualquer tipo de interação por parte dos clientes.
- ‘Design’ obsoleto e pouca responsividade: O visual antiquado do website, juntamente com a ausência de um ‘design’ de ‘interface’ (UI) responsivo, dificultava a navegação e prejudicava a experiência do utilizador (UX).
- Navegação confusa e pouco intuitiva: A estrutura da loja ‘online’ era complicada e não intuitiva, o que dificultava a pesquisa e compra de produtos pelos clientes.
Dashboard de Performance de SEO antes
Objetivo
O objetivo principal era desenvolver uma plataforma de comércio eletrónico, eficiente e multifuncional, capaz de melhorar a posição da Europrice nos motores de pesquisa, através de estratégias eficazes de SEO (SEO técnico e SEO on page). Além disso, o e-commerce deveria ser projetado para corresponder às especificidades do negócios, acomodando tanto clientes B2B (Business-to-Business) quanto B2C (Business-to-Consumer), com sistemas de preços e regras comerciais distintas. A integração fluida com o sistema ERP existente era fundamental para assegurar uma gestão eficiente. Adicionalmente, a plataforma necessitava ser multilingue para alcançar um público mais amplo e apresentar um desempenho de alta velocidade, assegurando uma experiência de utilizador excepcional e livre de demoras.
Atual
Solução
Para resolver os problemas identificados, foram implementadas as seguintes soluções:
- Design responsivo e focado no utilizador: Foi desenvolvido um design inovador, focado na experiência do utilizador (UX) e na interface do utilizador (UI), compatível tanto com desktop quanto com dispositivos móveis, assegurando uma navegação fluida e adaptável a diferentes tamanhos de ecrã.
- Adoção de uma plataforma Open Source: Escolheu-se o WordPress/WooCommerce pela sua flexibilidade, capacidade de personalização e adaptabilidade às exigências do cliente, além de oferecer suporte completo para otimização de SEO.
- Otimização para motores de pesquisa: Programação de acordo com as boas práticas de SEO, com vista à melhoria do seu posicionamento nos motores de pesquisa.
- Flexibilidade na gestão de funcionalidades: A solução adotada permite a adição e modificação de funcionalidades, de forma mais ágil e eficiente, do que uma plataforma desenvolvida de raiz.
- Edição Simplificada para SEO e Conteúdo: Facilitou-se a edição dos campos de SEO em toda a loja online, incluindo produtos; além de simplificar o processo de adicionar e editar conteúdo, proporcionando maior autonomia na gestão do site.
- Análise Aprofundada do Tráfego da Loja Online: Foram introduzidas ferramentas para a análise detalhada do tráfego do website. Esta solução vai permitir o monitoramento de métricas específicas, como vendas, taxa de abandono de carrinhos de compras, entre outras.
- Alinhamento com as necessidades específicas do negócio da Europrice: Programação para acomodar eficientemente, tanto os clientes do segmento B2B (Business-to-Business) quanto B2C (Business-to-Consumer), e integração harmoniosa com o sistema ERP (Enterprise Resource Planning) já existente na Europrice, apoiando uma gestão eficaz e eficiente do negócio, permitindo um fluxo de informações constante e preciso entre o e-commerce e o sistema de gestão. Isto inclui a atualização em tempo real de inventários, gestão de pedidos, processamento de pagamentos e sincronização de dados de clientes, assegurando uma operação coesa e um controlo administrativo aprimorado.
Estas soluções visam proporcionar uma experiência de compra online mais eficiente, agradável e otimizada, tanto para a Europrice quanto para seus clientes.
Solução
Para resolver os problemas identificados, foram implementadas as seguintes soluções:
- Design responsivo e focado no utilizador: Foi desenvolvido um design inovador, focado na experiência do utilizador (UX) e na interface do utilizador (UI), compatível tanto com desktop quanto com dispositivos móveis, assegurando uma navegação fluida e adaptável a diferentes tamanhos de ecrã.
- Adoção de uma plataforma Open Source: Escolheu-se o WordPress/WooCommerce pela sua flexibilidade, capacidade de personalização e adaptabilidade às exigências do cliente, além de oferecer suporte completo para otimização de SEO.
- Otimização para motores de pesquisa: Programação de acordo com as boas práticas de SEO, com vista à melhoria do seu posicionamento nos motores de pesquisa.
- Flexibilidade na gestão de funcionalidades: A solução adotada permite a adição e modificação de funcionalidades, de forma mais ágil e eficiente, do que uma plataforma desenvolvida de raiz.
- Edição Simplificada para SEO e Conteúdo: Facilitou-se a edição dos campos de SEO em toda a loja online, incluindo produtos; além de simplificar o processo de adicionar e editar conteúdo, proporcionando maior autonomia na gestão do site.
- Análise Aprofundada do Tráfego da Loja Online: Foram introduzidas ferramentas para a análise detalhada do tráfego do website. Esta solução vai permitir o monitoramento de métricas específicas, como vendas, taxa de abandono de carrinhos de compras, entre outras.
- Alinhamento com as necessidades específicas do negócio da Europrice: Programação para acomodar eficientemente, tanto os clientes do segmento B2B (Business-to-Business) quanto B2C (Business-to-Consumer), e integração harmoniosa com o sistema ERP (Enterprise Resource Planning) já existente na Europrice, apoiando uma gestão eficaz e eficiente do negócio, permitindo um fluxo de informações constante e preciso entre o e-commerce e o sistema de gestão. Isto inclui a atualização em tempo real de inventários, gestão de pedidos, processamento de pagamentos e sincronização de dados de clientes, assegurando uma operação coesa e um controlo administrativo aprimorado.
Estas soluções visam proporcionar uma experiência de compra online mais eficiente, agradável e otimizada, tanto para a Europrice quanto para seus clientes.
Atual
Resultados obtidos
- Melhoria na visibilidade e acessibilidade: A loja online registou um aumento substancial na velocidade de carregamento e no posicionamento nos motores de pesquisa, melhorando a visibilidade e acessibilidade do website.
- Redução dos custos operacionais: Com a nova plataforma, a Europrice adquiriu a capacidade de adicionar e editar conteúdos na loja online de forma independente, sem a necessidade de assistência especializada.
- Reforço na segurança e proteção de dados: Implementaram-se medidas robustas de segurança, reforçando a proteção da loja online e assegurando a integridade e confidencialidade das informações dos clientes.
- Aumento das vendas: Mais próxima e mais acessível aos seus clientes, a Europrice aumentou as suas vendas.
Resultados alcançados em menos de 1 ano:
Vendas
Mais 5,37% de vendas;
Utilizadores
Mais 7,5%
Impressões SEO
25 vezes mais
Keywords ranqueadas em google
Passámos de 1 para 2.991
Número de palavras no top 10
4 vezes mais
Dashboard de Performance de SEO depois
Testemunho
“A ajuda da BBD foi fundamental para darmos o passo seguinte no caminho que a nossa marca e a nossa loja online necessitavam de fazer. Com esta nova loja temos uma flexibilidade e ferramentas que anteriormente não tinhamos disponíveis que nos permitem trabalhar a loja de uma maneira mais profissional. Com a loja apenas implementada há cerca de meio ano já são visiveis as melhorias tanto em termos de vendas como de posicionamento na web. Não temos dúvidas que a BBD é o parceiro que queremos ao nosso lado para continuarmos este nosso precurso.”
Joao Dias
Marketing & International Sales Manager
Nome do projeto: Desenvolvimento e-commerce Europrice
Nome do cliente: Europrice, Lda.
Área de atividade: Edição e comercialização de livros e jogos infantis.
Autor: Leonor Almeida
Nome da empresa: Brand by Difference
Data: 16/01/2024
Parabéns pelo projeto, tanto à Europrice como à Brand by Difference. Após experimentar a loja online, reparei de imediato na rapidez e na facilidade de utilização, o que demonstra o emprego de tecnologias avançadas e de práticas de design responsivo. O design, para além de ser adequado ao público-alvo, revela uma excelente implementação de SEO e a opção por uma plataforma Open Source, assegurando flexibilidade e personalização. Estes detalhes técnicos não só enriquecem a experiência do utilizador como também garantem uma navegação segura, fundamental no comércio eletrónico. É animador ver tal atenção aos detalhes e estou ansioso para ver como vocês continuarão a evoluir. Mantenham o excelente trabalho!