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SEO para Empresas SaaS: O Guia Completo para Vender Mais

Imagine uma empresa de software as a service (SaaS) à beira de alcançar o sucesso global. Com um produto inovador e uma equipa apaixonada, no entanto, há algo que está a faltar. Apesar de todos os esforços, a geração de leads qualificados permanece um desafio.

Infelizmente, esta é a história de muitas empresas SaaS que ainda não descobriram o poder do SEO específico para o seu nicho de mercado. 

Neste artigo, vamos desvendar como uma estratégia de SEO bem implementada pode ser a chave para desbloquear um fluxo constante de leads qualificados, mais vendas e mais crescimento.

O que é SEO para SAAS?

SEO para SaaS – software as a service – é o processo de otimização do website para melhorar a sua  visibilidade e ranking nos motores de pesquisa, como Google e Bing. De forma a atrair mais tráfego orgânico, leads qualificados e clientes interessados na solução de software que a sua empresa oferece.

Por que é importante o SEO para SaaS (empresas que vendem SaaS)?

O Search Engine Optimization é uma estratégia de marketing digital que ajuda as empresas SaaS a alcançar e atrair clientes potenciais que procuram soluções de software.

Comparado à maioria dos outros tipos de negócios, as empresas de SaaS dependem mais dos seus websites para mostrar os seus produtos, funcionalidades, benefícios, preços e testemunhos.

O que isso quer dizer?

Ter um website bem posicionado, que oferece informações relevantes e valiosas, é fundamental para gerar leads, conversões e vendas.

Aqui estão alguns dos principais benefícios do SEO para SaaS.

Impulsiona o crescimento

O SEO tem o poder de gerar tráfego orgânico, consistente e qualificado, para o seu website.

O tráfego orgânico é o tráfego que vem de resultados de pesquisa não pagos. É valioso, pois representa as visitas de pessoas que estão ativamente interessadas nos tópicos relacionados com o  seu negócio e oferta.

À medida que cria mais conteúdo, habilita-se a rankear para mais keywords. E o seu negócio pode atrair mais tráfego de diferentes regiões, países e idiomas. O que pode ajudar a expandir a sua base de clientes e a aumentar a sua presença global.

Agora, imagine isto em escala.

Quanto melhor a qualidade do seu conteúdo, maior será o volume de tráfego para o seu website. E esta é exatamente uma das técnicas que as empresas de SaaS utilizam para crescer.

Reduz custos de aquisição de clientes

O SEO para SaaS pode reduzir os custos de aquisição de clientes (CAC) e aumentar o valor do tempo de vida do cliente (CLV).

O CAC, por um lado, representa o investimento financeiro necessário para adquirir um novo cliente. Por outro lado, o CLV corresponde ao valor monetário obtido ao longo do relacionamento com o cliente ao longo do tempo.

Em contrapartida, o SEO é uma das estratégias mais rentáveis para reduzir o seu CAC e aumentar o seu CLV. Em campanhas PPC (pay per click) como exemplificamos na imagem abaixo, paga-se por cada clique para o seu site. Quanto mais cliques, maior será o valor gasto.

Por outro lado, o SEO é exatamente o oposto. O custo por aquisição é inicialmente alto, mas diminui continuamente à medida que o crescimento se acumula ao longo do tempo.

Embora o SEO exija investimento contínuo, esses custos não aumentam a cada clique.

Conversão de clientes a partir de outros canais

O SEO para SaaS complementa e otimiza outros canais de marketing, tais como as redes sociais, o e-mail ou ainda os anúncios pagos.

Assim, podemos usar estes canais para direcionar o tráfego para as páginas focadas na conversão e que estão associadas às keywords que os seus clientes pesquisam.

Depois de verem o seu anúncio no Google ou um post no LinkedIn, os seus prospects devem ser orientados para essas páginas, para persuadir e converter visitantes em leads ou clientes.

O que diferencia o SEO do SEO para SaaS?

A diferença entre ambas as estratégias é evidente por duas razões:

• Em primeiro lugar, o SEO para SaaS é sobre a relação entre personas e problemas. Ou seja, deve conhecer os seus clientes muito bem, as suas dificuldades e como o seu software pode ajudá-los.
• Em segundo lugar, o SEO para SaaS está mais direcionado para as conversões do que tráfego. Entenda que não está a vender um único produto, mas sim uma solução a longo prazo. Por isso, é preciso otimizar o website e conteúdo para inscrições, não apenas cliques.

Ao utilizar diferentes tipos de conteúdo (como estudos de caso, demonstrações e testes gratuitos), permite-lhe mostrar aos potenciais clientes o valor e os benefícios do seu software. Isto é, ao longo de todo o CLV.

SEO para SaaS e o funil de marketing

No SEO para SaaS, é importante entender as diferentes etapas do funil de marketing.

Este modelo descreve a jornada do cliente, desde a compreensão do problema até à compra, em três fases principais:

• Topo do Funil
• Meio do Funil
• Fundo do Funil

E, se alinhar a sua estratégia de SEO para SaaS com o funil de marketing, vai atrair mais leads qualificados, nutri-los com conteúdo relevante e convertê-los em clientes que pagam para utilizar o seu Software as a Service.

Assim sendo, iremos analisar os diferentes tipos de keywords ao longo do funil. E, para esse efeito, vamos utilizar como exemplo uma empresa que vende CRM um software de gestão de clientes (customer relationship management), como saas.

Topo do Funil (ToFu)

As keywords de topo do funil são as pesquisas que as pessoas fazem quando procuram uma solução para um problema ou necessidade. Embora possam não estar cientes do seu produto ou marca, elas estão interessadas em aprender mais sobre o assunto.

Para o nosso exemplo, algumas keywords ToFu nas quais elas estão a rankear:

• “crm”
• “crm o que é e para que serve?”
• “saas”

Quando alguém procura por estas keywords, não está especificamente à procura da marca do seu negócio, mas sim de uma solução que os ajude a gerir contactos, vendas e clientes.

Nesse caso, o que pretende é criar awareness (consciencialização) sobre o seu produto, bem como  interesse na categoria em que ele se enquadra. Em outras palavras, trata-se de educar os potenciais clientes sobre os benefícios da sua solução.

Aqui, deve-se criar conteúdo que responda às perguntas da sua persona (cliente), oferecer valor e construir confiança.

Alguns tipos de conteúdo que funcionam bem para ToFu são:

• Artigos de blog;
• eBooks;
• Guias;
• Vídeos.

Meio do Funil (MoFu)

As keywords do meio de funil são pesquisas feitas, por potenciais clientes, no âmbito de avaliar opções, comparar recursos e/ou benefícios. Nesta fase, eles estão cientes de que existe uma solução, mas ainda não estão prontos para efetuar a compra.

Em muitos casos, o cliente está à procura de mais informações e orientações para ajudá-los na tomada de decisão. De acordo com o exemplo mencionado, as keywords pode ser:

• “CRM simples”;
• “Experiência com CRM”;
• “Formato de um e-mail de negócios com um exemplo”.

O objetivo ao direcionar keywords no MoFu é gerar consideração para o seu produto. E, assim, convencer os potenciais clientes de que a sua solução é a melhor para atender às suas necessidades.

Para alcançar esse objetivo, é necessário criar conteúdo que destaque a proposta de valor do seu produto, as diferenças e casos de sucesso.

Alguns tipos de conteúdo que funcionam bem para MoFu são:

• Estudos de caso;
• Testemunhos;
• Características do produto;
• Demonstrações.

Fundo do Funil (BoFu)

As keywords do fundo de funil são pesquisas feitas quando os potenciais clientes estão prontos para comprar o seu produto. Eles têm conhecimento de uma solução e sabem quem a oferece. Só precisam de um empurrão final ou incentivo para agir.

Para este exemplo, isso significa focar em keywords como:

• “preços saas”
• “integração do software com “
• “formulários do software”

O objetivo ao direcionar keywords BoFu é gerar conversões e vendas para o seu produto. Além disso, visa superar quaisquer dúvidas ou objeções que os seus potenciais clientes possam ter.

Pode criar conteúdo que reforce os benefícios do seu produto, ofereça descontos ou bónus e forneça provas sociais e garantias.

Alguns tipos de conteúdo que funcionam bem para BoFu são:

• Landing pages
• Páginas de vendas (sales pages)
• Perguntas frequentes (FAQs)

Como criar uma estratégia de SEO para SaaS?

Aqui, está um resumo dos passos que deve seguir para criar uma estratégia de SEO para SaaS com eficácia.

1- Definição dos objetivos e KPIs

Definir objetivos e indicadores-chave de desempenho (KPIs) é a parte mais importante de qualquer estratégia de SEO, para SaaS ou não.

É necessário ter uma ideia clara do que se pretende alcançar e de como medir o progresso.

Primeiro, os seus objetivos.

Os objetivos são os resultados de grande escala que se pretende alcançar com o SEO, tais como:

• Aumentar a consciência e autoridade da marca;
• Atrair mais leads e clientes qualificados;
• Reduzir os custos de aquisição de clientes e aumentar o valor vitalício do cliente;
• Educar e envolver o seu público-alvo com conteúdo valioso;

À vista disso, os KPIs são métricas específicas que mostram quão bem os esforços de SEO estão a funcionar. Eles indicam o quão perto estão de alcançar os seus objetivos.

Por exemplo:

• Tráfego orgânico: Quantas pessoas visitam o  site através de motores de busca/pesquisa;
• Conversões orgânicas: Quantas pessoas realizam uma ação desejada no site, como inscrever-se para um teste gratuito, solicitar uma demonstração ou subscrever uma newsletter;
• Ranking orgânico: Quão alto o seu site aparece nas páginas de resultados dos motores de busca (SERPs) para as suas palavras-chave alvo
• Taxa de cliques orgânica (CTR): A percentagem de pessoas que clicam no seu site nas SERPs;
• Taxa de rejeição orgânica: A percentagem de pessoas que deixam o seu site sem interagir com o conteúdo
• Taxa de retenção orgânica: A percentagem de pessoas que regressam ao seu site após a primeira visita orgânica;
• Receita orgânica: Quanto dinheiro o seu site gera a partir de fontes orgânicas.

Pense nos objetivos da sua empresa e em quais KPIs podem ajudar a mostrar o seu progresso. Isso ajudará a ter uma noção clara de direção e uma forma de medir o sucesso.

2- Definição das personas

O próximo passo no SEO para SaaS é identificar o seu público-alvo. Para o fazer, a melhor forma é através de pesquisa e criação de personas.

‘Personas’ são personagens fictícias que representam os seus clientes ideais, que incluem detalhes como:

• Demografia: idade, género, localização, educação, rendimento, etc.
• Psicografia: interesses, hobbies, valores, atitudes, etc.
• Comportamentos: hábitos online, padrões de pesquisa, uso de redes sociais, etc.
• Necessidades: problemas, desafios, objetivos, desejos, etc.

Estas personas são essenciais no SEO para SaaS, pois ajudam a compreender quem é o público-alvo, o que procuram e como tomam decisões. Desta forma, elas ajudam criar conteúdo que corresponda à intenção de pesquisa, resolva problemas e oriente ao longo da jornada de compra.

3- Análise das estratégias da concorrência

Uma das maneiras mais eficazes de otimizar o desempenho do SEO para SaaS é aprender com a sua concorrência.

Afinal, ao analisar as estratégias da concorrência, pode descobrir o que funciona (e o que não funciona) no seu nicho. Deste modo, pode aproveitar e explorar as suas fraquezas e replicar os seus pontos fortes.

Mas, como encontra e analisa os seus concorrentes? Eis como fazer isso, através do Semrush:

1. Abra a pesquisa orgânica no Semrush;
2. Insira o nome do seu domínio e clique em “pesquisar”;
3. Escolha o separador “concorrentes” para ver uma lista dos seus principais concorrentes em pesquisa orgânica.

Clique em qualquer concorrente no gráfico para saber mais sobre as tendências de tráfego orgânico deles, principais keywords, páginas principais e mais.

4- Criação de conteúdos relevantes

Para uma empresa SaaS, o KPI mais importante é o crescimento da receita. E para gerar receita, é preciso gerar leads. Mas como fazer isso no seu website?

Quando os seus potenciais clientes estão na fase de consciencialização da jornada de compra, eles procuram uma solução para os seus problemas e, por isso, recorrem ao Google.

É aí que entra o marketing de conteúdo – uma das 10 estratégias de marketing digital. Criar conteúdo relevante e valioso para o seu público-alvo pode ajudá-lo a posicionar-se como uma autoridade no seu nicho, atrair tráfego orgânico e gerar leads qualificados.

Mas lembre-se de que não basta criar conteúdo – é preciso ser melhor do que a concorrência. Para alcançar esse objetivo, aqui estão algumas dicas que o ajudarão a criar um conteúdo de melhor qualidade:

• Fale com pessoas, não com robots: Escreva de forma natural e cativante, de forma a evitar o excesso de keywords ou keyword stuffing. Lembre-se que o algoritmo do Google está cada vez mais inteligente e prioriza conteúdo relevante para os utilizadores;
• Ofereça valor aos seus leitores: Não se restrinja apenas a apresentar o seu produto ou serviço. Demonstre como eles podem solucionar um problema ou satisfazer uma necessidade dos seus leitores;
• Otimize o conteúdo para motores de pesquisa: Faça uma pesquisa de keywords relevantes para o seu nicho e inclua-as, estrategicamente, no seu conteúdo (título, cabeçalhos, URL, metadescrição e alt text da imagem).

5- Análise da saúde do website

Para além de otimizar o conteúdo, é igualmente importante assegurar que o seu website seja rápido, seguro, fácil de utilizar e rastreável. Uma vez que estes elementos são determinantes para o sucesso do SEO para SaaS.

Por essa razão, deve prestar atenção aos seguintes fatores de SEO On Page e SEO Técnico, pois estes influenciam a experiência do utilizador, as taxas de conversão e o ranking.

• Velocidade do website;
• Compatibilidade com mobile;
• HTTPS;
• Estrutura de URL;
• Meta tags.

Para avaliar a saúde do seu domínio, peça-nos uma auditoria SEO ao seu website. Ou, através de uma ferramenta de automação de marketing, como o Semrush, identifique as áreas de melhoria e implemente-as.

Identificar e corrigir essas questões irá contribuir para otimizar o desempenho de SEO do seu site SaaS.

6- Aquisição de backlinks de qualidade

Backlinks – uma das práticas de SEO Off Page – são links de outros websites que apontam para o seu website. Eles são um dos fatores de classificação mais importantes do Google, pois indicam a relevância e autoridade do seu website.

O seu objetivo é obter links a partir de domínios respeitáveis e com autoridade no seu nicho. Isso pode ser alcançado através de várias táticas, tais como:

• Marketing de conteúdo;
• Link building;
• Relações públicas.

Como a BBD pode impulsionar o seu crescimento?

Enfrentar os desafios de crescimento, num mercado digital cada vez mais saturado, é uma dor de cabeça para muitas empresas SaaS.

Neste artigo, vimos como uma abordagem eficaz de SEO para SaaS pode fazer toda diferença. O conceito está em compreender as necessidades do seu negócio e do mercado, para atrair mais clientes e alcançar um maior ranking no Google.

A BBD possui a experiência necessária para transformar esses desafios em oportunidades. Com estratégias personalizadas, ajudamos a sua empresa a superar os desafios de geração de leads e a estabelecer uma presença dominante no mercado digital.

Quer elevar a sua estratégia de SEO a um novo patamar? Peça-nos uma consultoria SEO. Juntos, transformamos o seu potencial em resultados concretos.